La voix d'Elisa
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Elisa PORCHY – La voix d’Elisa
Adresse : 9 rue Parmentier, 90000 Belfort
Email : lavoixdelisa@gmail.com
Téléphone : +33 6 98 54 05 65
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation de ce site ou lors de la prise de rendez-vous :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire, par exemple pour l’envoi d’un courrier recommandé)
Motif du rendez-vous
Consentements liés aux conditions (caractère non médical de la prestation, contre-indications, limites des prestations, politique d’annulation et de report des rendez-vous)
3. Finalités du traitement et bases légales
Les données collectées sont utilisées pour :
Gestion des rendez-vous (confirmation, rappel, contact en cas d’annulation ou de modification) – Base légale : exécution du contrat.
Respect de la politique d’annulation : en cas d’annulation ou report à moins de 48h du rendez-vous, le client peut être recontacté par email ou courrier recommandé pour procéder au règlement de la prestation due – Base légale : exécution du contrat.
Envoi de la newsletter (si inscription volontaire) – Base légale : consentement explicite.
4. Durée de conservation
Données liées aux rendez-vous : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et archivées selon les obligations comptables (10 ans pour les factures).
Données liées à la newsletter : conservées tant que la personne ne se désinscrit pas (par lien de désinscription ou en écrivant à l’adresse email ci-dessus).
5. Sous-traitants et hébergement
Le site est développé sous WordPress.
La prise de rendez-vous en ligne est gérée via le plugin Appointment Hour Booking.
Ces services peuvent traiter certaines données uniquement pour le bon fonctionnement du site et des rendez-vous.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
Droit d’accès, de rectification et de mise à jour,
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement,
Droit de retirer son consentement à tout moment (newsletter),
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : lavoixdelisa@gmail.com
7. Cookies
Ce site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (techniques).
Aucun cookie de suivi publicitaire ou de mesure d’audience n’est installé.