{"id":1031,"date":"2025-09-09T10:28:52","date_gmt":"2025-09-09T08:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/?page_id=1031"},"modified":"2025-09-24T16:52:35","modified_gmt":"2025-09-24T14:52:35","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"

1. Objet<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de r\u00e9servation, d\u2019achat, d\u2019annulation et de remboursement des prestations propos\u00e9es par Elisa Porchy (EI) – La Voix d’Elisa – Hypnoth\u00e9rapeute certifi\u00e9e, Relaxation et Mieux-\u00eatre global. Statut de micro-entreprise – 9 rue Parmentier 90000 Belfort – SIRET : 99140339500015<\/p>\n\n\n\n

Toute r\u00e9servation ou achat implique l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve du client aux pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n

2. Prestations propos\u00e9es<\/h2><\/div>\n\n\n\n

La voix d’Elisa propose des S\u00e9ances individuelles (en pr\u00e9sentiel ou en ligne) -dont les accompagnements bien-\u00eatre de 5 s\u00e9ances individuelles- ET des ateliers collectifs, formations et conf\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n

-Les s\u00e9ances individuelles peuvent se d\u00e9rouler : au cabinet situ\u00e9 au 9 rue Parmentier, 90000 Belfort ou en ligne via un outil de visioconf\u00e9rence choisi par l\u2019intervenante (Google meet).<\/p>\n\n\n\n

-Les ateliers collectifs et conf\u00e9rences se d\u00e9roulent dans des lieux communiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019avance ou en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Nature des prestations : Hypnose Ericksonienne, Accompagnement \u00e0 la gestion du stress & r\u00e9gulation du syst\u00e8me nerveux, Soins bien-\u00eatre relaxants aux bols tib\u00e9tains (individuels et collectifs), Ateliers d’expression de soi et retraites, conf\u00e9rences. <\/p>\n\n\n\n

Le client est inform\u00e9 que les prestations propos\u00e9es ne rel\u00e8vent pas du champ m\u00e9dical ou psychologique et ne se substituent pas \u00e0 un suivi de sant\u00e9 ou \u00e0 un traitement prescrit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour les prestations en ligne, le client doit disposer d\u2019une bonne connexion internet, stable et d\u2019un environnement calme et adapt\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance. La responsabilit\u00e9 de La voix d\u2019Elisa ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de probl\u00e8me technique, de mauvaise connexion ou d\u2019environnement inadapt\u00e9. Dans ce cas, aucun remboursement ou report automatique ne pourra \u00eatre demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

3. Contre-indications<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Certaines prestations de La voix d\u2019Elisa pr\u00e9sentent des contre-indications m\u00e9dicales connues.<\/p>\n\n\n\n

Le client s\u2019engage \u00e0 informer l\u2019intervenante de toute condition particuli\u00e8re le concernant AVANT la s\u00e9ance, celle-ci ne pourra pas \u00eatre tenue responsable en cas de litige li\u00e9 \u00e0 une des contre-indications prescrites ou tout \u00e9tat de sant\u00e9 grave ou fragile dont elle n’aurait pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

-Massages sonores aux bols tib\u00e9tains : d\u00e9conseill\u00e9s aux femmes enceintes, aux personnes porteuses de pacemaker, aux personnes souffrant de troubles cardiaques graves, d\u2019\u00e9pilepsie ou de troubles psychiatriques s\u00e9v\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

-Hypnose Ericksonienne : d\u00e9conseill\u00e9e aux personnes souffrant de troubles psychotiques av\u00e9r\u00e9s (par exemple schizophr\u00e9nie, parano\u00efa, troubles d\u00e9lirants), ainsi qu\u2019aux personnes en crise aigu\u00eb non stabilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

-Autres pratiques de bien-\u00eatre (s\u00e9ance individuelle \u00ab\u00a0apprendre \u00e0 g\u00e9rer son stress\u00a0\u00bb, s\u00e9ances collectives de m\u00e9ditation dynamique, danse libre \/ lib\u00e9ration par le mouvement, autres ateliers collectifs : d\u00e9conseill\u00e9s aux personnes souffrant d\u2019asthme s\u00e9v\u00e8re, d\u2019hypertension non contr\u00f4l\u00e9e, de maladies cardiaques graves, d\u2019\u00e9pilepsie, de grossesse ou de tout autre probl\u00e8me m\u00e9dical n\u00e9cessitant un suivi particulier. Ces pratiques peuvent n\u00e9cessiter une bonne mobilit\u00e9 physique et une aptitude g\u00e9n\u00e9rale au mouvement.<\/p>\n\n\n\n

4. R\u00e9servation et paiement<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Les r\u00e9servations se font via le site internet ou directement par contact (email, t\u00e9l\u00e9phone).<\/p>\n\n\n\n

Pour certaines prestations (ateliers collectifs, rendez-vous en ligne payables \u00e0 l\u2019avance), un paiement en ligne est requis via Stripe.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas, une pr\u00e9-confirmation est envoy\u00e9e par email et n\u2019est valable que 24 heures. Si le paiement n\u2019est pas effectu\u00e9 dans ce d\u00e9lai, la r\u00e9servation est automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Une confirmation d\u00e9finitive est envoy\u00e9e apr\u00e8s paiement effectif.<\/p>\n\n\n\n

Bons cadeaux <\/h2><\/div>\n\n\n\n

La voix d\u2019Elisa propose des bons cadeaux disponibles \u00e0 l\u2019achat en ligne via Stripe, r\u00e9glables par carte bancaire. Leur montant est libre \u00e0 partir de 30 \u20ac. Le bon cadeau est envoy\u00e9 par mail dans les 24h en jour ouvr\u00e9 \u00e0 la personne qui paie, qui se chargera elle-m\u00eame de le remettre au destinataire du bon cadeau.<\/p>\n\n\n\n

Les bons cadeaux sont strictement nominatifs et utilisables pour l\u2019ensemble des prestations propos\u00e9es au moment de leur utilisation.Ils<\/p>\n\n\n\n

Ils peuvent couvrir la totalit\u00e9 ou une partie d\u2019une prestation, ou encore plusieurs prestations.La validit\u00e9 des bons cadeaux est de 6 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat. La prestation correspondante doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9e et r\u00e9alis\u00e9e dans ce d\u00e9lai. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le bon cadeau est consid\u00e9r\u00e9 comme utilis\u00e9 et ne pourra donner lieu \u00e0 aucun remboursement ni prolongation.Les bons cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l\u2019argent. <\/p>\n\n\n\n

En cas de perte d’un bon cadeau, il est possible de le renvoyer sur demande \u00e0 la personne qui l’a offert ou au destinataire, avec la preuve de l’identit\u00e9 du demandeur.<\/p>\n\n\n\n

5. Tarifs et modalit\u00e9s de r\u00e8glement<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros et toutes taxes comprises (TVA non applicable \u2013 article 293 B du CGI).<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00e8glement peut s\u2019effectuer :<\/p>\n\n\n\n

-Au cabinet : En esp\u00e8ces, ou par CB (paiement manuel avec saisie de chiffres de la CB via stripe) pour les s\u00e9ances individuelles<\/p>\n\n\n\n

-En ligne : par CB et autres moyens accept\u00e9s par Stripe pour les s\u00e9ances en ligne et ateliers collectifs<\/p>\n\n\n\n

En cas de remboursement, des frais fixes de 3 % correspondant aux frais de traitement et de gestion restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n

6. Annulation et report<\/h2><\/div>\n\n\n\n

S\u00e9ances individuelles (et duo) : toute annulation ou report doit \u00eatre effectu\u00e9 au moins 48 heures avant l\u2019heure du rendez-vous. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la prestation est due int\u00e9gralement.<\/p>\n\n\n\n

Ateliers collectifs : toute annulation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 72 heures avant le d\u00e9but de la prestation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la prestation est due int\u00e9gralement.<\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019emp\u00eachement de la part de l\u2019organisateur, une nouvelle date sera propos\u00e9e ou le remboursement int\u00e9gral (hors frais de 3 %) sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

7. Droit de r\u00e9tractation et remboursements<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour se r\u00e9tracter en cas d\u2019achat en ligne, sauf si la prestation est pr\u00e9vue avant la fin de ce d\u00e9lai et que le client a express\u00e9ment renonc\u00e9 \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019annulation dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus (48h ou 72h selon la prestation), un remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours ouvr\u00e9s, d\u00e9duction faite des frais de 3 % mentionn\u00e9s \u00e0 l\u2019article 5.<\/p>\n\n\n\n

8. Responsabilit\u00e9<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Le praticien s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens n\u00e9cessaires au bon d\u00e9roulement de la s\u00e9ance ou de l\u2019atelier. Les r\u00e9sultats \u00e9voqu\u00e9s peuvent varier selon chaque personne et ne peuvent \u00eatre garantis. Pour les s\u00e9ances d’hypnose en particulier, les r\u00e9sultats obtenus sont le fruit d’un travail mutuel o\u00f9 la volont\u00e9 du client \u00e0 faire \u00e9voluer sa situation joue un r\u00f4le majeur. <\/p>\n\n\n\n

9. Donn\u00e9es personnelles<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Les informations recueillies sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des r\u00e9servations et des clients. Elles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site.<\/p>\n\n\n\n

10. Droit applicable et r\u00e9solution des litiges<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

En cas de difficult\u00e9 ou de d\u00e9saccord, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Elisa Porchy afin de rechercher une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment aux articles L.611\u20111 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, en cas de litige, recourir au service de m\u00e9diation souscrit par l’entreprise aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle (SMP). Pour plus d\u2019informations : https:\/\/www.mediation-professionnelle.fr<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, le litige pourra \u00eatre port\u00e9 devant les juridictions comp\u00e9tentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de r\u00e9servation, d\u2019achat, d\u2019annulation et de remboursement des prestations propos\u00e9es par Elisa Porchy (EI) – La Voix d’Elisa – Hypnoth\u00e9rapeute certifi\u00e9e, Relaxation et Mieux-\u00eatre global. Statut de micro-entreprise – 9 rue Parmentier 90000 Belfort – SIRET : 99140339500015 Toute r\u00e9servation ou achat implique l\u2019adh\u00e9sion […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-1031","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de r\u00e9servation, d\u2019achat, d\u2019annulation et de remboursement des prestations propos\u00e9es par Elisa Porchy (EI) – La Voix d’Elisa – Hypnoth\u00e9rapeute certifi\u00e9e, Relaxation et Mieux-\u00eatre global. Statut de micro-entreprise – 9 rue Parmentier 90000 Belfort – SIRET : 99140339500015 Toute r\u00e9servation ou achat implique l\u2019adh\u00e9sion…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1031"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1081,"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1031\/revisions\/1081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavoixdelisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}